Virtuální asistentka Zuzana pomáhá hledat Zapomenuté Miliardy

Od 7. června 2021 v Česku funguje projekt Zapomenuté Miliardy, se kterým se mohou lidé dostat ke svým prostředkům z Kuponové privatizace. Virtuální asistentka Zuzana denně vyřizuje v průměru 200 konverzací, když během prvního dne jich bylo víc než 850. Spolehlivost odpovědí je přitom 92 % a dále se zvyšuje.

I po třiceti letech od kuponové privatizace stále existují hodnotné akcie a nároky na dividendy, o nichž jejich majitelé neví. Online služba Zapomenuté miliardy, která spadá pod fintechový startup Stock Convertor, si klade za cíl vyhledat a zpeněžit zapomenuté investice.

K dnešku našeho chatbota využilo více než 6 500 uživatelů, kterým jsme odeslali více než 18 000 zpráv. Jako vždy jsou lidé kreativní a například na zabezpečení osobních údajů se zeptali více než 30 způsoby. Naše umělá inteligence je přitom musí všechny rozpoznat a nabídnout správnou odpověď.

Tomáš Lysek

Co-founder & CEO coworkers.ai

Desítky témat, stovky formulací

Jakkoliv je služba jednoduchá a celý proces nalezení a případného odkupu zajišťuje Stock Convertor, ptají se lidé na desítky různých témat. Mezi nejčastější patří:

Chybné zadání nebo ztráta přihlašovacích údajů
Informace o ceně služby a akcií
Jaké jsou nezbytné dokumenty
Co dělat, pokud jsem dědic
Jaké akcie je možné najít

...a tak dále

Integrace na jakýkoliv systém

Na jaké systémy je možné integrovat?

Zatímco konverzační AI od coworkers pracuje na pozadí, provozovatel webu může využít propojení s libovolným komunikačním kanálem (MS Teams, FB messenger, webchat, Slack atd.) i s kterýmkoliv operátorem (Daktela, Zendesk, Cisco nebo Mluvii).

„Coworkers zároveň velmi dobře spolupracují i s interními CRM jako Pipedrive, SAP, Salesforce nebo MS Dynamics,“ dodává Tomáš Lysek.

4,5 min

průměrná doba komunikace se Zuzanou

200

konverzací denně

480

ušetřených hodin

Zuzana od Coworkers.ai každý den úspěšně zodpoví stovkám uživatelů nejrůznější otázky o naší službě. Obzvláště oceňujeme vysokou přesnost, se kterou rozpoznává různě položené dotazy. Už dopředu jsme počítali, že Zuzana pro nás bude velkou pomocí, ale výsledky předčily očekávání. Za vše mluví citace jednoho z našich uživatelů, který se Zuzanou komunikoval: „Díky. Tohle je zatím nejlepší virtuální chatbot, na kterého jsem narazil. Kudos.”

Daniel Surmař

jednatel společnosti Stock Convertor

Chcete vidět a slyšet víc?

Ozvěte se nám a my vám připravíme konkrétní ukázky a návrh, jak vám Coworkers mohou pomoct.

Kontaktujte nás