Chcete vědět, jak vypadá automatická zákaznická péče z pohledu vašeho zákazníka? 📞

Emailbot vyřídí 90 % příchozí pošty

Zlepšete zákaznickou spokojenost, ulevte týmu, zrychlete odezvu a snižte náklady na zákaznickou péči o třetinu.

Vaši zákazníci mohou dostat odpověď bez čekání. Emailbot posoudí obsah zpráv, navrhne relevantní odpovědi anebo přímo odpoví na dotazy. Díky emailbotovi můžete snížit náklady na zákaznickou péči až o třetinu.

Vyzkoušet zdarma

Přetíženi rutinní komunikací?

Nemáte dostatek času na hodnotnou komunikaci s vašimi zákazníky?

Přicházíte o příjmy kvůli tomu, že nestíháte odpovídat na zákaznické dotazy?

Máte nedostatek operátorů na vaší zákaznické podpoře?

Emailbot vám ulehčí práci

Kategorizace e-mailů

Emailbot roztřídí maily do kategorií pro operátory k dalšímu zpracování a poskytuje manažerům přehled o nejčastěji zpracovávaných typech zpráv.

Našeptávač odpovědí

Emailbot navrhne personalizovanou odpověď na základě dat z vašeho CRM systému, kterou operátor jedním kliknutím odešle zákazníkovi.

Automatické odpovědi

Emailbot zaručuje rychlou reakci s okamžitou odpovědí. Pokud je potřeba, operátorovi navrhne odpověď a ověří správnost informací.

Seznamte se s ideálním pomocníkem

Nepřetržitý provoz 24/7

Zákazníci dostanou odpověď kdykoli, i v noci nebo
o víkendech.

Úspora nákladů

Až třetinová úspora a uvolnění kapacit pro důležitější aktivity.

Našeptávač a personalizace

Bot navrhne odpověď s využitím dat z vašeho CRM a operátor ji jedním kliknutím odešle.

Automatické řešení rutiny

FAQ, dotazy k objednávce, stavy reklamací a další – vše bez zásahu operátora.

Intuitivní administrace

Pomocí grafického rozhraní dokáže vytvářet a ladit scénáře každý, kdo projde našim jednodenním školením.

ChatGPT integrace

Zákazníci, kteří mají složité produktové portfolio s rozsáhlou znalostní bází, využívají rozšíření o GPT Knowledge addon.

Nejčastěji automatizované scénáře

FAQ

Emailbot vyřeší až 80 % zákaznických dotazů díky automatickému odpovídání na ty nejčastější.

Zasílání dokumentů

Emailbot umí přečíst faktury, doklady i formuláře a automaticky z nich vytěží potřebné informace.

Generování leadů

S emailbotem spustíte lead generation kampaň během chvilky. Proměňte své kontakty ve spokojené zákazníky.

Sběr zpětné vazby

Zlepšete své služby tam, kde na tom zákazníkům záleží nejvíc. Díky chytrému sběru zpětné vazby přímo z jejich e-mailů.

Naplánování schůzky

Emailbot za vás naplánuje schůzku nebo rezervaci – díky napojení na kalendář vždy ví, kdy máte volno.

Dotazy k objednávce

Zrušení, změna nebo reklamace objednávky? Emailbot to zvládne sám, bez nutnosti zásahu operátora.

Prokazatelné výsledky

až90%

vyřídí emailbot samostatně díky informacím z FAQ

až100

emailových konverzací
za vteřinu

až-30%

nákladů díky efektivnímu odbavení e-mailů

Připraveni pozvednout vaši zákaznickou péči?

Domluvte si nezávaznou ukázku a udělejte první krok k efektivnější, modernější a ziskovější firmě.

Domluvit ukázku zdarma

Rozšíření pro váš emailbot

Produktový
Recommender

AI asistent, který rozumí vašim produktům. Zvyšte prodeje, hodnotu košíku i počet objednávek.

Zjistit více

LLM
Moduly

Využijte naše připravené LLM moduly. Vytvářejte pokročilé AI agenty za pár minut.

Zjistit více

AI
Knowledge Base

Díky inteligentní knowledge base se snadno zbavíte opakujících se dotazů a snížíte zátěž týmu.

Zjistit více

Snižte náklady až o třetinu

Využitím automatizace e-mailového kanálů získáte volné kapacity na zákaznickém centru. Zlepšíte kvalitu služeb a snížíte dobu čekání na odpověď.

Zjistěte, kolik času můžete ušetřit
Analýza komunikace zdarma

Kolik času tráví váš tým ručním zpracováním e-mailů?
Coworkers Emailbot zvládne převzít až 75 % rutinní komunikace.
Rádi vám zdarma ukážeme, kde dokáže pomoci právě vám.
Více informací

Získat analýzu zdarma

Emailbot v Košík.cz odbaví přibližně 20 % veškeré emailové komunikace

Emailbot automaticky zpracovává hodnocení nákupů, díky čemuž Košík vyřeší až 20 % všech příchozích e-mailů a zbaví operátory rutinní práce.

Další reference

“Výhodou je uživatelsky příjemný admin, tudíž se dají poměrně flexibilně měnit reakce a přidávat odpovědi na feedbacky. Šablon máme více, aby nebyla komunikace jednotvárná a v rámci poděkování zákazníkům navíc dáváme tipy na různé featury, které jim pomohou příští nákupy usnadnit.”

David Matuna

Product owner, Košík.cz

Inovace nebo riziko nespokojených zákazníků?

Exkluzivní průzkum

Zjistěte, jak zákazníci opravdu vnímají roboty v zákaznické péči. Průzkum mezi 1 000 českými zákazníky odhaluje překvapivá fakta, která změní váš pohled na automatizaci.

Získat výsledky průzkumu