Aktivní prodej a skvělá zákaznická péče bez čekání. Oslovte tisíce zákazníků denně, nabídněte fixaci nebo výhodnější tarify a vyřešte rutinní dotazy. Elegantně, bezpečně, 24/7.
Chcete oslovit zákazníky s nabídkami fixací cen, přechodu na výhodnější tarify nebo zelené energie?
Potřebujete rychle informovat o odstávkách, poruchách nebo připomínat blížící se termíny plateb?
Máte nápor dotazů během poruch a odstávek k samoodečtům, fakturaci a převodům?
Zákazníci chtějí okamžité odpovědi, ale tým je přetížen a nestíhá reagovat včas?
AI vám ulehčí práci
Chytrý AI Bot
Okamžitě zodpoví otázky k poruchám, nebo vyúčtování. Během rozhovoru přirozeně nabídne relevantní služby a optimalizaci tarifu.
Kampaně
Automaticky kontaktuje zákazníky s nabídkami fixací cen, přechodem na výhodnější tarify, nebo doplňkové služby. Kvalifikuje zájemce a předává je obchodnímu týmu.
Bezpečnost
Spolehlivě provede ověření identity při citlivých požadavcích jako je změna plateb, přístup k vyúčtování, uzavření nové smlouvy nebo změna tarifu.
Omnichannel
Integrace AI do chatu, e-mailu, telefonu i sociálních sítí. Díky propojení s CRM může zákazník dokončit nákup nebo řešit požadavek jakýmkoli kanálem.
Díky našim AI kolegům získáte
Okamžité odpovědi
Žádné čekání na odpověď, okamžitá pomoc i rada 24/7
Úspora nákladů
Až 85 % interakcí vyřeší bot samostatně, vaši prodejci se soustředí na složitější obchody
Více času pro tým
Bot vyřeší většinu zákaznických dotazů, a vy tak získáte čas na důležité úkoly
Vyšší tržby
Napojíme se na vaše systémy a první prodejní kampaň můžete spustit během týdne
Seznamte se s AI kolegy
Chatbot
Chatbot dokáže odbavit průměrně 85 % zákaznických dotazů a zároveň přirozeně nabízet optimalizaci tarifů a doplňkové služby. Chápe kontext, odpovídá 24/7.
Voicebot na odchozí lince kontaktuje tisíce zákazníků denně s nabídkami fixací, aktivně upozorňuje na končící smlouvy a kvalifikuje zájemce o nové služby. Na příchozí lince zákazníci dovolají nonstop.
Odpovědi bez čekání, posouzení obsahu e-mailu a možnost rozeslání cílených nabídek fixací a personalizovaných kampaní. Náklady na komunikaci snížíte až o třetinu.
Chytrý bot osloví tisíce potenciálních zákazníků před koncem fixace, nabídne optimalizaci spotřeby a obslouží klienty ve dne i v noci. Výsledkem jsou vyšší tržby, kratší čekací doby, nižší náklady a spokojenější zákazníci, kteří se rádi vracejí.
do 2 vteřin
24 hodin denně
7 dní v týdnu
365 dní v roce
Zlepšete zákaznický zážitek a dostupnost služeb
Domluvte si nezávaznou ukázku a udělejte první krok k efektivnější, modernější a ziskovější firmě.
Po nasazení voicebota a integraci klientské aplikace i webového centra podpory s interním systémem se snížily personální náklady v call centru o 38 %, čekání na operátora se zkrátilo o50 % a 80 %hovorů je ověřeno automaticky přes API.
Nasazením AI voicebota a chatbota jsme zkrátili čekací dobu klientů o 50 %. Díky automatizaci běžných požadavků se naši agenti mohou soustředit na složitější případy, kde má lidský přístup skutečnou přidanou hodnotu. I díky tomu jsme dokázali snížit personální náklady o 38 %.
Lenka Písková
Head of Customer Care
Prokazatelné výsledky
až70k
kontaktovaných zákazníků denně
až100%
úspěšnost odbavení odchozích hovorů
až81%
průměrné snížení provozních nákladů
Propojení s nejpoužívanějšími
platformami
Chatbot se dokáže okamžitě připojit k celé řadě komunikačních platforem. Jednou vytvořené scénáře navíc snadno znovu využijete na jakékoli další platformě, kterou si pro komunikaci se zákazníky zvolíte.
WEB
Web chat
Slack
WhatsApp
Messenger
Daktela
RBM / RCS
Mluvii
Microsoft Teams
Zjistěte, kolik času můžete ušetřit Analýza komunikace zdarma
Kolik času tráví váš tým rutinní komunikací? Coworkers Bot zvládne převzít až 90 % této komunikace. Rádi vám zdarma ukážeme, kde dokáže pomoci právě vám.
%202.svg){kind=small}
