AI v automatizaci zákaznické péče pro e-shopy WEBINÁŘ - čtvrtek 28.8.2025 9:00

AI asistent pro finanční služby

Finanční poradensví 24/7 Zjednodušte klientům přístup k finančním službám, zlepšete uživatelský zážitek a zvyšte jejich důvěru k vám.

Domluvit ukázku zdarma

Rutinní dotazy vyřešíte bezpečně a efektivně

Máte velké množství servisních dotazů k refinancování a nastavení služeb?

Klienti chtějí rychlé odpovědi bez nutnosti čekání?

Musíte dodržovat požadavky na soukromí a regulace v oblasti financí jako GDPR, AML?

AI vám ulehčí práci

Chatbot / Voicebot

Specializovaný na finance okamžitě zodpoví všechny otázky na sjednání či refinancování úvěrů, hypoték, nastavení doplňkových služeb ke či možnosti pojištění.

Autorizace

a bezpečné ověření klienta při citlivých požadavcích jako jsou dotazy na účet, změny hesla...

Proaktivní upozornění

Aktivní upozorňování uživatelů na termíny plateb, výhody nových produktů a další důležité informace.

Díky našim AI kolegům získáte

Bezpečnost a spolehlivost

Plníme regulatorní požadavky na bezpečnou autorizaci klientů a práci s citlivými daty.

Zlepšení klientského zážitku

Snadný přístup k informacím 24/7, žádné dlouhé čekání a moderní způsob komunikace.

Úspora nákladů

Až 85 % interakcí vyřeší chatbot, uvolníte kapacity operátorů pro složitější případy.

Zjistěte, kolik času můžete ušetřit
Analýza komunikace zdarma

Kolik času tráví váš tým rutinní komunikací?
Coworkers Bot zvládne převzít až 90 % této komunikace.
Rádi vám zdarma ukážeme, kde dokáže pomoci právě vám.

Získat analýzu zdarma

Seznamte se s AI kolegy

Chatbot

S chatbotem dokážete odbavit průměrně 85 % zákaznických dotazů. Chápe kontext, odpovídá 24/7 a zvládne vést i 100 konverzací zároveň.

Měsíčně 7 000 Kč

Zjistit více

Voicebot

Voicebotovi na příchozí lince se zákazníci dovolají nonstop. Kampaňový voicebot upozorní na blížící se termíny. Kompletně odbaví tisíce kontaktů za den.

Měsíčně 10 000 Kč

Zjistit více

Emailbot

Odpovědi bez čekání, posouzení obsahu e-mailu či návrh relevantních odpovědí. Díky emailbotovi snížíte náklady na zákaznickou péči až o třetinu.

Měsíčně 10 000 Kč

Zjistit více

Zlepšete klientský zážitek a dostupnost služeb

Vyzkoušejte Coworkers.ai pro finanční instituce.
Domluvte si nezávaznou ukázku.

Získat Demo zdarma

V Generali České pojišťovně zastane Chatbot Leo práci 12,8 zaměstnanců

Leo pomáhá klientům Generali České pojišťovny už od dubna 2020 a měsíčně samostatně vyřeší přes 8 500 požadavků. Od roku 2022 tým posílil také voicebot, který správně rozpozná a přepojí až 85 % požadavků. Navíc dokáže ověřit identitu klienta, což také výrazně šetří čas operátorů.

Další reference

“Nyní přemýšlíme nad IVR (call steeringem) jako nad kanálem, kde můžeme klientovi pomoci bez nutnosti spojení s operátorem. Zároveň však dáváme klientovi vždy na výběr, zda se chce ještě na něco doptat živého operátora.”

Jakub Haman

Business owner of Chatbot/Voicebot
Generali Česká pojišťovna

Chatbota zprovozníme do 2 týdnů

3 dny

Příprava

Specifikace scénářů, technická specifikace, schválení budgetu, nastavení akceptačních kritérií.

5 dní

Tvorba scénářů

Vytvoření komunikační flow, interní testování, technické napojení, propojení s CRM

5 dní

Testování

Zapracování feedbacku, odsouhlaseni akceptačních kritérií, možnost panelového testování.

1 den

Nasazení

neomezeně

Provoz

Zvýšený dohled během prvních dní, vždy nejnovější aktualizace, support je vždy k dispozici.

Propojení s nejpoužívanějšími platformami

Chatbot se dokáže okamžitě připojit k celé řadě komunikačních platforem. Jednou vytvořené scénáře navíc snadno znovu využijete na jakékoli další platformě, kterou si pro komunikaci se zákazníky zvolíte.

WEB

Web chat

Slack

Messenger

Daktela

RBM / RCS

Mluvii

Microsoft Teams

Inovace nebo riziko nespokojených zákazníků?

Exkluzivní průzkum

Zjistěte, jak zákazníci opravdu vnímají roboty v zákaznické péči. Průzkum mezi 1 000 českými zákazníky odhaluje překvapivá fakta, která změní váš pohled na automatizaci.

Získat výsledky průzkumu

Coworker reaguje...

Chytrý Chatbot obslouží vaše klienty ve dne i v noci, okamžitě odpoví na běžné dotazy a ušetří práci operátorům. Výsledkem jsou kratší čekací doby, nižší náklady a spokojenější klienti, kteří se rádi vracejí.

do 2 vteřin

24 hodin denně

7 dní v týdnu

365 dní v roce

Garance spokojenosti

Start zdarma

Tvorba robota zdarma až do 5 MD. Minimální riziko pro vás.

Přínosnost řešení

Společně zajistíme, že bot bude přínosný a sníží vám počet dotazů až o třetinu.

Spokojení klienti

Lepší klientská zkušenost díky rychlým odpovědím 24/7.

Bez závazku

Možnost kdykoli ukončit spolupráci. Věříme, že nebudete chtít.

Nechte nám na sebe kontakt

O zbytek se postaráme

Neplatný e-mail

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

AI asistent pro finanční služby

Rutinní dotazy vyřešíte bezpečně a efektivně

AI vám ulehčí práci

Chatbot / Voicebot

Autorizace

Proaktivní upozornění

Díky našim AI kolegům získáte

Bezpečnost a spolehlivost

Zlepšení klientského zážitku

Úspora nákladů

Seznamte se s AI kolegy

Zlepšete klientský zážitek a dostupnost služeb

Propojení s nejpoužívanějšími platformami

Inovace nebo riziko nespokojených zákazníků?

Exkluzivní průzkum

Garance spokojenosti

Novinky ze světa AI