AI v automatizaci zákaznické péče pro e-shopy WEBINÁŘ - čtvrtek 28.8.2025 9:00

AI asistenti pro zákaznickou péči v cestovním ruchu

Odpovídejte na otázky hostů 24/7, usnadněte rezervace, zlepšete jejich zážitek z cestování a zvyšte svou konkurenceschopnost.

Domluvit ukázku zdarma

Rutinní dotazy vyřešíte efektivně 24/7

Máte velké množství dotazů jako dostupnost pokojů či zájezdů, ceny a storno podmínky?

Hosté očekávají okamžité informace v různých jazycích a na různých platformách?

Máte nedostatek personálu, nezvládáte vyřídit všechny dotazy hostů okamžitě?

AI vám ulehčí práci

Rezervační Chatbot

Specializovaný na cestovní ruch zvládne zkontrolovat dostupnost termínů / pokojů, provést rezervaci a zaslat potvrzení hostům.

Personalizace

AI asistent umí doporučit vhodný typ ubytování či služby dle preferencí hostů.

FAQ modul

Okamžité odpovědi na běžné dotazy jako check-in procedury, změna rezervace, ceny, storno podmínky, dopravu a další organizaci.

Díky našim AI kolegům získáte

Vyšší míra dokončených rezervací

Hosté neztrácí čas čekáním, rezervaci dokončí přímo v chatovacím rozhraní.

Zvýšení spokojenosti hostů

Rychlé informace kdykoli, včetně možnosti cizojazyčné podpory.

Úspora času zaměstnanců

Rutinní dotazy vyřídí AI, personál se tak může soustředit na osobní péči o hosty.

Seznamte se s AI kolegy

Chatbot

S chatbotem dokážete odbavit průměrně 85 % zákaznických dotazů. Chápe kontext, odpovídá 24/7 a zvládne vést i 100 konverzací zároveň.

Měsíčně 7 000 Kč

Zjistit více

Voicebot

Voicebotovi na příchozí lince se zákazníci dovolají nonstop. Kampaňový voicebot upozorní na blížící se termíny. Kompletně odbaví tisíce kontaktů za den.

Měsíčně 10 000 Kč

Zjistit více

Emailbot

Odpovědi bez čekání, posouzení obsahu e-mailu či návrh relevantních odpovědí. Díky emailbotovi snížíte náklady na zákaznickou péči až o třetinu.

Měsíčně 10 000 Kč

Zjistit více

Zvyšte počet rezervací a uvolněte ruce svému týmu

Vyzkoušejte Coworkers.ai pro cestovní ruch
Domluvte si nezávaznou ukázku

Získat Demo zdarma

S chatbotem na koncert v Ticketportal

Ticketportal.cz začal chatbota od coworkers.ai využívat již v roce 2021. Ten během roku odbavil přes 107 000 zákazníků a číslo stále roste. Podle koordinátora zákaznické péče, Roberta Žítka, mají operátoři konečně prostor na vyřizování e-mailů, které ve schránce často ležely bez odpovědí i několik dní.

Další reference

“Vzhledem k velké míře spolehlivosti řešení jednotlivých problémů v případě správného nastavení, s kterým Vám kdykoliv pomůžou pracovníci coworkers.ai, bych nad zvolením tohoto řešení neváhal.”

Robert Žítek

Vedoucí zákaznické podpory, Ticketportal.cz

Zjistěte, kolik času můžete ušetřit
Analýza komunikace zdarma

Kolik času tráví váš tým rutinní komunikací?
Coworkers Bot zvládne převzít až 90 % této komunikace.
Rádi vám zdarma ukážeme, kde dokáže pomoci právě vám.

Získat analýzu zdarma

Chatbota zprovozníme do 2 týdnů

3 dny

Příprava

Specifikace scénářů, technická specifikace, schválení budgetu, nastavení akceptačních kritérií.

5 dní

Tvorba scénářů

Vytvoření komunikační flow, interní testování, technické napojení, propojení s CRM

5 dní

Testování

Zapracování feedbacku, odsouhlaseni akceptačních kritérií, možnost panelového testování.

1 den

Nasazení

neomezeně

Provoz

Zvýšený dohled během prvních dní, vždy nejnovější aktualizace, support je vždy k dispozici.

Inovace nebo riziko nespokojených zákazníků?

Exkluzivní průzkum

Zjistěte, jak zákazníci opravdu vnímají roboty v zákaznické péči. Průzkum mezi 1 000 českými zákazníky odhaluje překvapivá fakta, která změní váš pohled na automatizaci.

Získat výsledky průzkumu

Propojení s nejpoužívanějšími platformami

Chatbot se dokáže okamžitě připojit k celé řadě komunikačních platforem. Jednou vytvořené scénáře navíc snadno znovu využijete na jakékoli další platformě, kterou si pro komunikaci se zákazníky zvolíte.

WEB

Web chat

Slack

Messenger

Daktela

RBM / RCS

Mluvii

Microsoft Teams

Coworker reaguje...

Chytrý Chatbot obslouží vaše klienty ve dne i v noci, okamžitě odpoví na běžné dotazy a ušetří práci operátorům. Výsledkem jsou kratší čekací doby, nižší náklady a spokojenější klienti, kteří se rádi vracejí.

do 2 vteřin

24 hodin denně

7 dní v týdnu

365 dní v roce

Garance spokojenosti

Start zdarma

Tvorba robota zdarma až do 5 MD. Minimální riziko pro vás.

Přínosnost řešení

Společně zajistíme, že bot bude přínosný a sníží vám počet dotazů až o třetinu.

Spokojení klienti

Lepší klientská zkušenost díky rychlým odpovědím 24/7.

Bez závazku

Možnost kdykoli ukončit spolupráci. Věříme, že nebudete chtít.

Nechte nám na sebe kontakt

O zbytek se postaráme

Neplatný e-mail

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

AI asistenti pro zákaznickou péči v cestovním ruchu

Rutinní dotazy vyřešíte efektivně 24/7

AI vám ulehčí práci

Rezervační Chatbot

Personalizace

FAQ modul

Díky našim AI kolegům získáte

Vyšší míra dokončených rezervací

Zvýšení spokojenosti hostů

Úspora času zaměstnanců

Seznamte se s AI kolegy

Zvyšte počet rezervací a uvolněte ruce svému týmu

Inovace nebo riziko nespokojených zákazníků?

Exkluzivní průzkum

Propojení s nejpoužívanějšími platformami

Garance spokojenosti

Novinky ze světa AI