Chcete vědět, jak vypadá automatická zákaznická péče z pohledu vašeho zákazníka? 📞
Zavolejte si s Voicebotem

AI pro zákaznickou péči v Cestovním ruchu

Odpovídejte na otázky hostů 24/7, usnadněte rezervace, zlepšete jejich zážitek z cestování a zvyšte svou konkurenceschopnost.
Spojte se s námi

Rutinní dotazy vyřešíte efektivně 24/7

Máte velké množství dotazů jako dostupnost pokojů či zájezdů, ceny a storno podmínky?
Hosté očekávají okamžité informace v různých jazycích a na různých platformách?
Máte nedostatek personálu, nezvládáte vyřídit všechny dotazy hostů okamžitě?

AI vám ulehčí práci

Rezervační Chatbot

 Specializovaný na cestovní ruch zvládne zkontrolovat dostupnost termínů / pokojů, provést rezervaci a zaslat potvrzení hostům.

Personalizace

AI asistent umí doporučit vhodný typ ubytování či služby dle preferencí hostů.

FAQ modul

Okamžité odpovědi na běžné dotazy jako check-in procedury, změna rezervace, ceny, storno podmínky, dopravu a další organizaci.

Díky našim AI kolegům získáte

Vyšší míra dokončených rezervací

Hosté neztrácí čas čekáním, rezervaci dokončí přímo v chatovacím rozhraní.

Zvýšení spokojenosti hostů

Rychlé informace kdykoli, včetně možnosti cizojazyčné podpory.

Úspora času zaměstnanců

Rutinní dotazy vyřídí AI, personál se tak může soustředit na osobní péči o hosty.

Seznamte se s AI kolegy

Chatbot
S chatbotem dokážete odbavit průměrně 85 % klientských dotazů. Odpovídá 24/7 a zvládne vést i 100 konverzací zároveň.
Měsíčně od 5 000 Kč
Zjistit více
Voicebot
Voicebotovi na příchozí lince se klienti dovolají nonstop. Kampaňový voicebot upozorní na blížící se termíny. Kompletně odbaví tisíce kontaktů za den.
Měsíčně od 10 000 Kč
Zjistit více
Emailbot
Odpovědi bez čekání, posouzení obsahu e-mailu či návrh relevantních odpovědí. Díky emailbotovi snížíte náklady na klientskou péči až o třetinu.
Měsíčně od 10 000 Kč
Zjistit více
Zjistěte, kolik času můžete ušetřit
Analýza komunikace zdarma
Kolik času tráví váš tým rurutinní komunikací?
Coworkers Bot zvládne převzít až 90 % této komunikace.
Rádi vám zdarma ukážeme, kde dokáže pomoci právě vám.
Získat analýzu zdarma
Coworker reaguje...
Chytrý Chatbot obslouží vaše klienty ve dne i v noci, okamžitě odpoví na běžné dotazy a ušetří práci operátorům. Výsledkem jsou kratší čekací doby, nižší náklady a spokojenější klienti, kteří se rádi vracejí.
do 2 vteřin
24 hodin denně
7 dní v týdnu
365 dní v roce

Zvyšte počet rezervací a uvolněte ruce svému týmu

Vyzkoušejte Coworkers.ai pro cestovní ruch.
Domluvte si nezávaznou konzultaci.
Spojte se s námi
S chatbotem na koncert v Ticketportal
Ticketportal.cz začal chatbota od coworkers.ai využívat již v roce 2021. Ten během roku odbavil přes 107 000 zákazníků a číslo stále roste. Podle koordinátora zákaznické péče, Roberta Žítka, mají operátoři konečně prostor na vyřizování e-mailů, které ve schránce často ležely bez odpovědí i několik dní.
Další reference
“Vzhledem k velké míře spolehlivosti řešení jednotlivých problémů v případě správného nastavení, s kterým Vám kdykoliv pomůžou pracovníci coworkers.ai, bych nad zvolením tohoto řešení neváhal.”
Robert Žítek
Vedoucí zákaznické podpory, Ticketportal.cz
Chatbota zprovozníme do 2 týdnů
3 dny
Příprava
Specifikace scénářů, technická specifikace, schválení budgetu, nastavení akceptačních kritérií.
5 dní
Tvorba scénářů
Vytvoření komunikační flow, interní testování, technické napojení, propojení s CRM
5 dní
Testování
Zapracování feedbacku, odsouhlaseni akceptačních kritérií, možnost panelového testování.
1 den
Nasazení
neomezeně
Provoz
Zvýšený dohled během prvních dní, vždy nejnovější aktualizace, support je vždy k dispozici.

Propojení s nejpoužívanějšími platformami

Chatbot se dokáže okamžitě připojit k celé řadě komunikačních platforem. Jednou vytvořené scénáře navíc snadno znovu využijete na jakékoli další platformě, kterou si pro komunikaci se zákazníky zvolíte.
Web chat
Slack
WhatsApp
Messenger
Daktela
RBM / RCS
Mluvii
Microsoft Teams

Inovace nebo riziko nespokojených zákazníků?

Exkluzivní průzkum

Zjistěte, jak zákazníci opravdu vnímají roboty v zákaznické péči. Průzkum mezi 1 000 českými zákazníky odhaluje překvapivá fakta, která změní váš pohled na automatizaci.

Získat výsledky průzkumu

Garance spokojenosti

Start zdarma
Tvorba robota zdarma až do 5 MD. Minimální riziko pro vás.
Přínosnost řešení
Společně zajistíme, že bot bude přínosný a sníží vám počet dotazů až o třetinu.
Spokojení klienti
Lepší klientská zkušenost díky rychlým odpovědím 24/7.
Bez závazku
Možnost kdykoli ukončit spolupráci. Věříme, že nebudete chtít.
Nechte nám na sebe kontakt
O zbytek se postaráme
Neplatný e-mail
Neplatné telefonní číslo
Vyplňte prosím všechna pole označená hvězdičkou
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.