Aktivní prodej a skvělá zákaznická péče bez čekání. Oslovte tisíce zákazníků denně, zvyšte konverze a vyřešte rutinní dotazy. Elegantně, bezpečně, 24/7.
Chcete oslovit tisíce zákazníků s nabídkami nových tarifů, služeb nebo akčních balíčků?
Potřebujete rychle informovat o výpadcích nebo upozornit na blížící se termíny plateb?
Máte nápor dotazů během výpadků, kampaní a údržeb?
Tým je přetížen a nestíhá kontaktovat všechny potenciální zákazníky?
AI vám ulehčí práci
Chytrý AI Bot
Okamžitě zodpoví otázky k výpadkům, fakturacím i tarifům. Během rozhovoru dokáže přirozeně nabídnout relevantní služby a produkty.
Kampaně
Kontaktuje tisíce zákazníků s personalizovanými nabídkami nových služeb nebo upgrade zařízení. Kvalifikuje zájemce a předává je obchodnímu týmu.
Omnichannel
Integrace AIdo chatu, e-mailu, telefonu i sociálních sítí. Díky propojení s CRM může zákazník řešit svůj požadavek jakýmkoli kanálem.
Bezpečnost
Spolehlivě provede ověření identity při citlivých požadavcích jako je změna tarifu, přístup k vyúčtování nebo uzavření nové smlouvy.
Díky našim AI kolegům získáte
Okamžité odpovědi
Žádné čekání na odpověď, okamžitá pomoc i rada 24/7
Úspora nákladů
Až 85 % interakcí vyřeší chatbot/voicebot samostatně
Více času pro tým
Bot vyřeší většinu zákaznických dotazů, a vy tak získáte čas na důležité úkoly
Vyšší tržby
Napojíme se na vaše systémy a první prodejní kampaň můžete spustit během týdne
Seznamte se s AI kolegy
Chatbot
Chatbot dokáže odbavit průměrně 85 % zákaznických dotazů a zároveň přirozeně nabízet relevantní služby. Chápe kontext, odpovídá 24/7 a zvládne vést i 100 konverzací současně.
Voicebot na odchozí lince kontaktuje tisíce zákazníků denně s nabídkami, proaktivně upozorňuje na příležitosti a kvalifikuje potenciální zájemce. Na příchozí lince zákazníci dovolají nonstop.
Odpovědi bez čekání, posouzení obsahu e-mailu a možnost rozeslání cílených nabídek a personalizovaných kampaní. Náklady na komunikaci snížíte až o třetinu.
Chytrý bot osloví tisíce potenciálních zákazníků, kvalifikuje zájemce a obslouží klienty ve dne i v noci. Výsledkem jsou vyšší tržby, kratší čekací doby, nižší náklady a spokojenější zákazníci, kteří se rádi vracejí.
do 2 vteřin
24 hodin denně
7 dní v týdnu
365 dní v roce
Zlepšete zákaznický zážitek a dostupnost služeb
Domluvte si nezávaznou ukázku a udělejte první krok k efektivnější, modernější a ziskovější firmě.
CETIN zvládá až 700 hovorů denně a ještě ušetřil díky chatbotu
CETIN, největší velkoobchodní datová síť v ČR, si pro řízení zákaznické komunikace vybral Daktelu s AI chatboteb. Výsledkem je nejen 93% dostupnost a bleskové reakce na požadavky, ale i jednotný přístup napříč týmy.
Nasazením AI chatu jsme výrazně snížili objem dotazů, které musí řešit operátoři, a tím jsme efektivně ušetřili kapacitu zhruba jednoho plného pracovního úvazku. Velkou výhodou je, že k tomu nebylo třeba žádného složitého zásahu – chatbot běží samostatně a přirozeně odlehčuje našemu týmu.
Jan Vepřek
Supervizor poskytování služeb
Prokazatelné výsledky
až70k
kontaktovaných zákazníků denně
až100%
úspěšnost odbavení odchozích hovorů
až81%
průměrné snížení provozních nákladů
Propojení s nejpoužívanějšími
platformami
Chatbot se dokáže okamžitě připojit k celé řadě komunikačních platforem. Jednou vytvořené scénáře navíc snadno znovu využijete na jakékoli další platformě, kterou si pro komunikaci se zákazníky zvolíte.
WEB
Web chat
Slack
WhatsApp
Messenger
Daktela
RBM / RCS
Mluvii
Microsoft Teams
Zjistěte, kolik času můžete ušetřit Analýza komunikace zdarma
Kolik času tráví váš tým rutinní komunikací? Coworkers Bot zvládne převzít až 90 % této komunikace. Rádi vám zdarma ukážeme, kde dokáže pomoci právě vám.
%202.svg){kind=small}
