Nemáte dostatek času na hodnotnou komunikaci s vašimi zákazníky?
Přicházíte o příjmy kvůli tomu, že nestíháte odpovídat na zákaznické dotazy?
Máte nedostatek operátorů na vaší zákaznické podpoře?
Dovolte AI řešit klientské požadavky
Ušetříte čas a náklady
Voicebot pracuje nonstop, neřeší přesčasy ani dovolenou.
Zvýšíte zisk
Nižší provozní náklady = vyšší marže.
Zvládnete špičky
Voicebot odbaví desítky dotazů naráz, aniž by zákazníci čekali.
Získáte konkurenční výhodu
Rychlejší reakce, moderní technologie a spokojení zákazníci.
Dostupnost 24/7/365
Zákazníci se dovolají kdykoli, voicebot je připraven pomoci nebo předat hovor dál.
Efektivní práce s týmem
Lidé řeší jen složitější situace a úkoly|, rutinu přebírá robot.
Prokazatelné výsledky
400%
zvýšení kapacity call centra
88%
úspěšnost při nalezení správného operátora
69%
úspěšnost odbavení
65%
snížení AHT
Snižte své náklady na třetinu
Díky voicebotovi razantně omezíte provozní náklady a odlehčíte svému call centru. Váš tým se může soustředit na strategické či ziskovější úkoly, zatímco robot vyřídí stovky rutinních hovorů denně.
Zjistěte, kolik času můžete ušetřit Analýza komunikace zdarma
Kolik času tráví váš tým rurutinní komunikací? Coworkers voicebot zvládne převzít až 90 % této komunikace. Rádi vám zdarma ukážeme, kde dokáže pomoci právě vám. Více informací
Voicebot v DEK pomáhá odbavovat to, co zákaznická péče předtím nestíhala
Výrazně efektivnější zákaznickou péči a větší kapacity lidských zdrojů díky voicebotovi od coworkers.ai. Ve Stavebninách DEK se podařilo zvýšit procento telefonátů, které jsou schopni odbavit ihned v prvním hovoru o 15%.
“Voicebot výrazně uspořil lidské zdroje i časové možnosti našeho zákaznického centra. Díky tomu v naší společnosti funguje výrazně systematičtější odbavování zakázek a zákaznických dotazů.”
Roman Vondra
Ředitel zákaznického centra
Připraveni pozvednout vaši zákaznickou péči?
Domluvte si nezávaznou ukázku a udělejte první krok k efektivnější, modernější a ziskovější firmě.
Vytvoření komunikační flow, interní testování, technické napojení, propojení s CRM
2 týdny
Testování
Zapracování feedbacku, odsouhlaseni akceptačních kritérií, možnost panelového testování.
1 den
Nasazení
neomezeně
Provoz
Zvýšený dohled během prvních dní, vždy nejnovější aktualizace, support je vždy k dispozici.
24/7 dostupnost a okamžitá reakce
24/7/365
Voicebot pracuje nonstop, ve dne v noci nebo i během svátků. Pokud zákazník potřebuje lidský zásah, robot předá hovory ve formě ticketu nebo ho přepojí na živého operátora.
100 % SLA
Každý zákazník dostane možnost vyřešit svůj dotaz s voicebotem během několika vteřin, nebo bude přepojen na odpovědného operátora.
Inovace nebo riziko nespokojených zákazníků?
Exkluzivní průzkum
Zjistěte, jak zákazníci opravdu vnímají roboty v zákaznické péči. Průzkum mezi 1 000 českými zákazníky odhaluje překvapivá fakta, která změní váš pohled na automatizaci.
%202.svg){kind=small}
