Od předepsaného call-skriptu se neodchýlím, ani když mám zrovna na drátě nevrlého nebo dokonce hrubého zákazníka.
Základní informace s nimi vyplním já a pak je přepojím k operátorovi z masa a kostí, aby spolu dořešili ty složitější věci.
Díky rozpoznávání řeči můžete vaše zákazníky i operátory ušetřit zdlouhavého a otravného ověřování identity. Jen na základě hlasu dokážu poznat, o koho jde, a přepojit jej na příslušné oddělení nebo pracovníka.
Zvládnu empatickou ženu i cynického chlapíka. Jakého si mě uděláte, takový budu. Samozřejmě v souladu s tónem komunikace vaší značky a dalšími komunikačními zásadami vaší společnosti.
Scénáře konverzací si upravíte v jednoduchém editoru a sami si je i otestujete. Trénování neuronové sítě (NLP) není v případě coworkers.ai žádná věda a zvládnete to i bez nás. Ale pokud byste pomoc chtěli, jsme tady.
Nechte nám na sebe kontakt a my se vám do 24 hodin ozveme. Probereme, s čím byste potřebovali pomoc, vaše speciální požadavky a zda jsou coworkers.ai ta správná volba.
