.png)
Společnost Swiss Life se zaměřuje se na individuální finanční plánování, pojištění a správu majetku. Díky kombinaci osobního poradenství a moderních digitálních řešení má firma pověst spolehlivého a inovativního partnera v oblasti životního pojištění a investic. Call centrum Swiss life se ale dlouhodobě potýkalo s vysokými náklady na odchozí hovory a nestabilitou týmu. Část operátorů totiž pracovala brigádně, což způsobovalo výpadky kapacit i výkyvy v kvalitě. Díky odchozímu voicebotovi od coworkers.ai firma snížila měsíční náklady na volání až o 70 %. Získala také stabilní přísun kvalitních leadů a zbavila se závislosti na lidských kapacitách.
