.png)
Firma Swiss Life koncentruje się na indywidualnym planowaniu finansowym, ubezpieczeniach oraz zarządzaniu majątkiem. Dzięki połączeniu osobistego doradztwa i nowoczesnych rozwiązań cyfrowych firma ma opinię wiarygodnego i innowacyjnego partnera w obszarze ubezpieczeń na życie i inwestycji.Call center Swiss Life jednak od dłuższego czasu zmagało się z wysokimi kosztami połączeń wychodzących oraz niestabilnością zespołu. Część operatorów pracowała dorywczo, co powodowało braki kadrowe oraz wahania w jakości. Dzięki voicebotowi wychodzącemu od coworkers.ai firma obniżyła miesięczne koszty połączeń aż o 70%. Uzyskała również stabilny napływ wysokiej jakości leadów i uniezależniła się od ludzkich zasobów.
