Gafa Auto patří mezi nejvýznamnější slovenské e-shopy s autodíly a autopříslušenstvím. Zákazníci oceňují široký sortiment i důraz na kvalitní zákaznickou péči. Cílem proto bylo najít řešení, které dokáže rutinní požadavky vyřizovat automatizovaně, uleví operátorům a zároveň zachová přátelský a lidský přístup v komunikaci se zákazníky.

‍
Více si můžete přečíst v případové studii.

‍

80 % dotazů dnes řeší AI agenti zcela automaticky

Průměrná doba požadavku se zkrátila o 25 %‍

‍Úspora nákladů odpovídající práci dvou operátorů na plný úvazek

‍

‍