AI chatbot šetří českému internetovému gigantu Seznam.cz čas i náklady

Seznam.cz je největší česká internetová firma, která denně propojuje miliony uživatelů s obsahem, službami a produkty od zpravodajství a vyhledávání až po mapy, e-mail, televizi a reklamu.  Seznam.cz plně automatizoval svou zákaznickou podporu pomocí AI chatbotů, které jsou doplněny o AI analytiku a reporting v platformě Daktela.

‍

Více si můžete přečíst v případové studii.

‍

Více než 35 000 odbavených dotazů bez zásahu člověka

O 30 % nižší náklady díky úpoře času operátorů

24/7 - okamžité odpovědi a vyšší spokojenost uživatelů

‍