Chcesz wiedzieć, jak wygląda zautomatyzowana obsługa klienta z perspektywy klienta? 📞

Zwiększ sprzedaż w swoim sklepie internetowym

Zautomatyzuj nawet 85 % zapytań klientów i zwiększ liczbę oraz średnią wartość zamówień. Asystent AI odpowie na pytania, wyszuka i poleci najodpowiedniejsze produkty oraz przeprowadzi klienta przez proces zakupowy 24/7.

Skontaktuj się z nami

Przytłacza was powtarzająca się komunikacja z klientami?

Klienci rezygnują z zakupów w koszyku, jeśli nie otrzymają szybkiej odpowiedzi.

Ciągłe pytania o status zamówienia, reklamacje, zwroty i wymianę towaru.

Zespół wsparcia klienta jest przeciążony i nie nadąża z udzielaniem odpowiedzi na czas.

AI odciąży Twój zespół

Inteligentny bot AI

Specjalizuje się w e-commerce i natychmiast odpowiada na pytania o produkty, status zamówienia, płatności, dostępność, zwroty środków itp.

Doradca produktowy

Po podłączeniu do Twojego feedu produktowego proponuje każdemu to, czego naprawdę szuka. Zwiększa sprzedaż, średnią wartość zamówienia i lojalność klientów.

Obsługa multikanałowa

Integracja AI z chatem, e-mailem, telefonem i mediami społecznościowymi. Dzięki połączeniu z CRM klient rozwiązuje swoją sprawę w kanale, który jest dla niego najwygodniejszy.

Proaktywne podejście

Aktywnie zachęca odwiedzających do rozmowy, gdy np. długo pozostają w koszyku lub wahają się z wyborem. Następnie wysyła e-maile lub inicjuje połączenia telefoniczne.

Díky našim AI kolegům získáte

Okamžité odpovědi

Žádné čekání na odpověď, okamžitá pomoc i rada 24/7

Znalost produktů

Bot se ptá, vyhledává, odpovídá na otázky, filtruje a  porovnává produkty

Alternativy a dostupnost

Zboží není skladem? Bot nabídne podobný produkt a zvýší prodej ve vašem e-shopu

Upsell & cross‑sell

Zvýšení průměrné hodnoty objednávky o 18 %

Více času pro tým

Bot vyřeší většinu zákaznických dotazů, ušetříte čas na důležité úkoly

Rychlé výsledky

Napojíme se na váš e-shop a efekt na prodejní výsledky se dostaví hned první den

Produktowy Recommender

Zamień odwiedzających w zachwyconych klientów! Inteligentny chatbot wczytuje Twój feed produktowy i poznaje cały asortyment – cechy, dostępność, kategorie.

‍Dzięki temu poleca każdemu klientowi produkty, których naprawdę szuka i które masz na stanie. Znacznie zwiększysz sprzedaż, średnią wartość zamówienia i lojalność klientów.

Chcesz zwiększyć konwersje i odciążyć support?

Wypróbuj AI Produktowy Recommender za darmo.
Zamów demo na własnych danych.

Bezpłatne demo

Jak działa

Pytanie klienta

Naturalny język, URL produktu lub klik w podpowiedź

Rozpoznanie potrzeby

Bot znajduje produkt, analizuje opis i parametry, natychmiast odpowiada

Wyszukiwanie

Umożliw klientom znalezienie towaru językiem naturalnym

Rekomendacja

Poleca najlepsze produkty na stanie, ustala rozmiar, kolor, cenę…

Porównanie

Pokazuje kluczowe różnice w tabeli lub karuzeli

Alternatywy

Gdy produktu brak, bot proponuje podobne dostępne pozycje

Up & Cross-sell

Sugestia akcesoriów lub droższej wersji, jeśli spełnia wymagania klienta

Sprzedaż

Przekierowuje z czatu prosto do koszyka i płatności

Umów prezentację

Poznaj naszych AI współpracowników

Chatbot

Dzięki chatbotowi możecie obsłużyć średnio 85 % zapytań klientów. Rozumie on kontekst, odpowiada 24/7 i potrafi jednocześnie prowadzić nawet 100 rozmów.

Miesięcznie od 1 250 zł

Dowiedz się więcej

Voicebot

Voicebot na linii przychodzącej jest dostępny dla klientów przez całą dobę. Kiedy pracuje w trybie kampanii, przypomina o zbliżających się terminach. Jest w stanie w pełni obsłużyć tysiące kontaktów dziennie.

Miesięcznie od 1 780 zł

Dowiedz się więcej

Emailbot

Błyskawiczne odpowiedzi, analiza treści wiadomości czy propozycja odpowiednich odpowiedzi. Dzięki emailbotowi możesz obniżyć koszty obsługi klienta nawet o jedną trzecią.

Miesięcznie od 1 780 zł

Dowiedz się więcej

W Košík.cz oszczędzamy 1000 godzin miesięcznie dla operatorów

Już w ciągu pierwszych 30 dni chatbot z powodzeniem odpowiedział na 60% zapytań, a tym samym przyczynił się znacząco do poprawy wydajności obsługi klienta oraz odegrał znaczącą rolę w okresie przedświątecznej gorączki. Pozostałe 40% zapytań zostało przełączonych na operatora, który ma wgląd do dotychczasowej konwersacji z Marketą.
k dispozici historii chatu a mohli plynule pokračovat v komunikaci.

Inne referencje

"To co doceniamy w chatbocie Coworkers.ai, to to, że możemy go zmieniać i ulepszać samodzielnie nie posiadając wiedzy technicznej. Bez problemu dokonujemy edycji i poprawek podczas pracy, bezpośrednio w naszym call centrum. Pozwala nam to elastycznie reagować na nieoczekiwane sytuacje."

David Matuna

Produkt

Potwierdzone wyniki

22%

skuteczności w obsłudze połączeń wychodzących

15%

średniego obniżenia kosztów operacyjnych

Nových objednávek z celkového objemu komunikace

Dowiedz się, ile czasu możesz zaoszczędzić
Bezpłatna analiza komunikacji

Ile czasu Twój zespół poświęca na rutynową komunikację? Bot Coworkers może przejąć nawet 90% tej komunikacji.
Z przyjemnością bezpłatnie pokażemy, w czym może Ci pomóc.

Uzyskaj bezpłatną analizę

Integracja z najczęściej używanymi platformami

Chatbot może natychmiast komunikować się na wielu platformach. Stworzone scenariusze można zawsze ponownie wykorzystać na kolejną platformę komunikacyjną, na której zdecydujesz się komunikować z klientami.

WEB

Czat internetowy

Slack

Messanger

Daktela

RBM/RCS

Mluvii

Microsoft Teams

Innowacja czy ryzyko niezadowolonych klientów?

Ekskluzywne badanie

Dowiedz się, jak klienci naprawdę postrzegają roboty w obsłudze klienta. Przeprowadzone na grupie 1000 czeskich klientów ujawnia zaskakujące fakty, które zmienią Twoje spojrzenie na automatyzację.

Pobierz raport