Chatbot nám odbavuje tisíce zákazníků, říká Orange

Największy słowacki operator Orange korzysta od 2021 roku z chatbota od coworkers.ai. W przetargu zwyciężył przede wszystkim dzięki ludzkiemu podejściu oraz łatwej obsłudze platformy do tworzenia dialogów. Najczęściej używa go młodsze pokolenie, które jest przyzwyczajone do nowoczesnych technologii, a nawet ich poszukuje.

‍

Więcej możesz przeczytać w studium przypadku.

‍