WEBINÁŘ: AI v automatizaci zákaznické péče pro e-shopy

Zákaznická podpora patří mezi nejčastěji přetížené oblasti e-commerce. Operátoři tráví desítky hodin týdně odpovídáním na rutinní dotazy typu: „Kde je moje objednávka?“ „Lze změnit způsob platby?“ „Jak reklamovat zboží?“ Moderní technologie však umožňují tyto opakující se scénáře plně automatizovat – rychle, efektivně a s výraznou úsporou nákladů.

Na tomto webináři vám experti z Coworkers.ai ukážou, jak díky chytrým AI asistentům zvládnout běžné požadavky zákazníků bez zásahu operátora, jak personalizovat nabídky pomocí produktového katalogu a jak AI proměňuje zákaznickou zkušenost v konkurenční výhodu. Těšit se můžete na praktické ukázky fungujících chatbotů i voicebotů v reálných e-commerce scénářích.

Co se na webináři dozvíte?

• Nejčastější scénáře vhodné pro automatizaci: sledování objednávek, změna platby, reklamace a vrácení zásilky.
• Produktový recommender: propojení AI s produktovým katalogem pro personalizovaná doporučení a zvýšení prodeje.
• Modulární LLM asistenti: jak nastavit AI, která rozumí vašemu sortimentu i specifickým dotazům zákazníků.
• Voicebot v akci: živá ukázka voicebota, který během hovoru řeší neúspěšnou platbu a pomáhá zákazníkovi dokončit objednávku.

Pro koho je webinář určen?

Provozovatelé e-shopů, zákaznická podpora, marketing a IT týmy menších a středních e-commerce projektů

Bonus pro účastníky

Každý účastník získá návrh na vytvoření vlastního chatbota zdarma. Konkrétní kroky a podmínky vysvětlíme během webináře.

Jak se na akci registrovat?

Registrovat se můžete na tomto odkazu.