Automatizujeme komunikaci
pomocí umělé inteligence
Specializujeme se na AI chatboty, voiceboty a emailboty, díky kterým efektivně řídíme 75 % všech interakcí s vašimi zákazníky. S desítkami úspěšných projektů zajišťujeme, že vaši zákazníci odcházejí maximálně spokojeni.
S chatbotem dokážete odbavit průměrně 85 % zákaznických dotazů. Odpovídá 24/7 a zvládne vést i 100 konverzací zároveň. Operátoři už nebudou odpovídat na opakující se dotazy.
Zvyšte efektivitu zákaznické péče. Voicebot sám vyřeší jednoduché úkoly a zbylé přesměruje na správného operátora. Voicebotovi se zákazníci dovolají nonstop bez dalších příplatků.
Upozorněte na blížící se termíny či zjistěte spokojenost vašich zákazníků. Voicebot kompletně odbaví tisíce kontaktů za den a poradí si i s nepříjemnými hovory.
”Integrace hlasového robota do našeho IVR má smysl vzhledem k vysokému objemu volání o stavu objednávky. Na rozdíl od konkurence Coworkers.ai dodali sofistikované řešení, které maximalizuje schopnost zpracovávat požadavky, se silným zaměřením na UX.”
Jiří Zondlak
Manažer Call Centra Okaycz
“Voicebot kontaktuje naše zákazníky ohledně nevyzvednutých objednávek v našich prodejnách. Po zavolání kontaktů si objednávky vyzvedlo 86,3 % z nich. Výsledek je dokonce o něco lepší než u živého operátora, který stojí 5x tolik.”
Marek Čekan
Customer Care Director, Zoot
“Nejvíce nás oslovila přehlednost uživatelského prostředí. Je intuitivní pro zákazníka, operátora – který chatbota obsluhuje, i pro vývojáře či analytiky, kteří tvoří nové dialogy nebo vyhodnocují data.”
Máte otázky ohledně použití umělé inteligence na zákaznické péči? Naplánujte si s námi schůzku, kdy vám během 30 minut ukážeme, jak naše produkty fungují a probereme možné použití ve vaší společnosti.
