Chcete vědět, jak vypadá automatická zákaznická péče z pohledu vašeho zákazníka? 📞
Zavolejte si s Voicebotem

Chatbot prodává i pomáhá
v zákaznické péči

Získejte spokojenější zákazníky, ušetřete čas i náklady a buďte o krok napřed díky inteligentní automatizaci zákaznické podpory a prodeje.
Domluvit ukázku zdarma

Přetíženi rutinní komunikací?

Nemáte dostatek času na komunikaci s vašimi zákazníky?
Přicházíte o zisky, protože nestíháte odpovídat na zákaznické dotazy?
Máte nedostatek operátorů na zákaznické podpoře?

Jak chatbot pomáhá?

Až 75 % dotazů vyřeší automaticky

Chatbot zvládne většinu opakujících se dotazů bez zásahu operátora, takže váš tým má více času na komplexní požadavky.

Dotazy zodpovídá okamžitě a  24/7 i ve špičkách

Vaši zákazníci dostanou pomoc kdykoli, ve dne v noci. Už žádné dlouhé čekání ani frustrace z nedostupné podpory.

O 30 % sníží vaše  náklady na podporu

Automatizací rutinních dotazů snížíte objem práce pro call centrum, což znamená menší potřebu posilovat tým a výraznou úsporu nákladů.

Zvyšuje prodeje, doporučuje a porovnává produkty

Chatbot doporučí nejvhodnější produkty na míru, nabídne jejich srovnání, informace o dostupnosti a doplňkovém zboží. Vše vloží do košíku a nasměruje uživatele k platbě.

Sbírá leady a kontakty pro B2B obchod

Chatbot přímo v diskuzi sbírá kontaktní údaje, a včetně kontextu v záznamu konverzaceukládá do vašeho CRM

Integrace s vašimi systémy

Chatbot se napojí na CRM, zná stav objednávek, klientské účty i technickou podporu.
Chatbot reaguje...
Chytrý chatbot obslouží zákazníky ve dne i v noci, okamžitě odpoví na běžné dotazy a ušetří práci operátorům. Výsledkem jsou kratší čekací doby, nižší náklady a spokojenější zákazníci, kteří se rádi vracejí.
do 2 vteřin
24 hodin denně
7 dní v týdnu
365 dní v roce

S námi budete lepší než konkurence

400 %
zvýšení kapacity call centra
75 %
odbavených dotazů
33 %
původních 
nákladů

Zjistěte, kolik času můžete ušetřit
Analýza komunikace zdarma

Kolik času tráví váš tým rutinní komunikací?
Coworkers chatbot zvládne převzít až 90 % této komunikace.
Rádi vám zdarma ukážeme, kde dokáže pomoci právě vám.
Více informací
Získat analýzu zdarma

Chatbot pro e-commerce

Získejte chytrého asistenta, který pro zákazníka vyhledá ideální produkt, zodpoví dotazy a nabídne upsell či doporučí vhodné alternativy. Zvládne i dotazy na stav objenávky, změny doručení...
Vyhledává a odpovídá na dotazy k produktům
Doporučuje produkty vhodné na míru uživateli
Najde vhodné alternativy, pokud je zboží vyprodané
Nabízí i jednoduché porovnání produktů
Nabízí upsell či příbuzné produkty
Více o AI pro e-commerce

Rozšíření pro váš chatbot

Produktový
Recommender
AI asistent, který rozumí vašim produktům. Zvyšte prodeje, hodnotu košíku i počet objednávek.
LLM
Moduly
Využijte naše připravené LLM moduly. Vytvářejte pokročilé AI agenty za pár minut.
AI 
Knowledge Base
Díky inteligentní knowledge base se snadno zbavíte opakujících se dotazů a snížíte zátěž týmu.

Pozvedněte vaši zákaznickou péči na novou úroveň

Domluvte si nezávaznou ukázku a udělejte první krok k efektivnější, modernější a ziskovější firmě.
Domluvit ukázku zdarma
V Košík.cz šetříme 1 000 hodin operátorům měsíčně
Už během prvních 30 dní chatbot úspěšně vyřešil 60 % dotazů a výrazně pomohl zvládnout vánoční nápor. Zbylých 40 % dotazů chatbot přesměroval operátorům do aplikace Daktela, kde měli
k dispozici historii chatu a mohli plynule pokračovat v komunikaci.
Další reference
“Na chatbotovi od Coworkers.ai oceňujeme, že jej umíme měnit a vylepšovat sami bez jakýchkoliv technických znalostí. Úpravy klidně provádíme během provozu, přímo v našem call centru. Díky tomu můžeme pružně reagovat na neočekávané situace.”
David Matuna
Product owner
Chatbota zprovozníme do 2 týdnů
3 dny
Příprava
Specifikace scénářů, technická specifikace, schválení budgetu, nastavení akceptačních kritérií.
5 dní
Tvorba scénářů
Vytvoření komunikační flow, interní testování, technické napojení, propojení s CRM
5 dní
Testování
Zapracování feedbacku, odsouhlaseni akceptačních kritérií, možnost panelového testování.
1 den
Nasazení
neomezeně
Provoz
Zvýšený dohled během prvních dní, vždy nejnovější aktualizace, support je vždy k dispozici.

Inovace nebo riziko nespokojených zákazníků?

Exkluzivní průzkum

Zjistěte, jak zákazníci opravdu vnímají roboty v zákaznické péči. Průzkum mezi 1 000 českými zákazníky odhaluje překvapivá fakta, která změní váš pohled na automatizaci.

Získat výsledky průzkumu

Propojení s nejpoužívanějšími platformami

Chatbot se dokáže okamžitě připojit k celé řadě komunikačních platforem. Jednou vytvořené scénáře navíc snadno znovu využijete na jakékoli další platformě, kterou si pro komunikaci se zákazníky zvolíte.
Web chat
Slack
WhatsApp
Messenger
Daktela
RBM / RCS
Mluvii
Microsoft Teams

Garance spokojenosti

Start zdarma
Prvního bota pro vás vytvoříme zdarma
Přínosnost řešení
Společně zajistíme, že bot bude v provozu reálně přínosný
Bez závazku
Vždy máte možnost kdykoli ukončit spolupráci
Nechte nám na sebe kontakt
O zbytek se postaráme
Neplatný e-mail
Neplatné telefonní číslo
Vyplňte prosím všechna pole označená hvězdičkou
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.